Klantenservice
Hoe kunnen wij je helpen?
Wil je meer informatie over onze producten of je bestelling? Stel je vraag dan aan onze klantenservice. We helpen je graag!
Bellen met de klantenservice 📞
Bel direct naar 030 711 03 17.
Houd je ordernummer bij de hand, dan kunnen we je snel helpen.
Openingstijden: Maandag t/m vrijdag, van 08:30 - 17:00. Op feestdagen zijn wij gesloten.
Stuur een e-mail 💻
Stuur een mail naar info@educatheek.nl.
Vermeld ook je ordernummer in je e-mail. We streven ernaar om je bericht binnen 2 werkdagen te beantwoorden.
Veelgestelde vragen
Vind hier het antwoord op veelgestelde vragen.
Hoe kan ik bestellen bij Educatheek?
Heb je de leermiddelen gevonden die je zocht? Een bestelling plaatsen op Educatheek is zo geregeld. Meer over bestellen
Hoe verzenden jullie mijn bestelling?
Wij verzenden onze pakketten met PostNL brievenbuspost (zonder track & trace) of pakketpost (met track & trace). Daarnaast werken we samen met verschillende partners, die hun eigen producten versturen. Meer over verzending en bezorging
Wat zijn de betaalmogelijkheden bij Educatheek?
Je kunt ons op diverse manieren betalen, direct of achteraf. Direct betalen is mogelijk via iDEAL, Bancontact/Mister Cash en PayPal. Achteraf betalen is exclusief voor scholen en bedrijven. Meer over betalen
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Zijn de leermiddelen toch niet wat je ervan had verwacht? Je kunt je bestelling na ontvangst binnen 14 dagen naar ons terugsturen. Meer over retourneren
Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
Educatheek is gevestigd in Utrecht. Hier vind je onze contactgegevens.
Hoe kan ik een klacht indienen?
Ben je niet tevreden over een product of onze dienstverlening? Dan lossen dit graag samen met jou op. Lees hier hoe je een klacht indient.
Hoe kan ik met jullie samenwerken?
Educatheek werkt samen met gerenommeerde uitgevers en leveranciers in de onderwijsmarkt. Wil jij met ons samenwerken? Bekijk hier de mogelijkheden. Ben je geïnteresseerd in samenwerken via Instagram? Vind ons dan hier!
Hoe beschermen jullie mijn privacy?
We waarderen het vertrouwen dat je in ons stelt en we zullen er alles aan doen om jouw persoonlijke gegevens te beschermen. Lees ons gehele privacy statement.